איך יראה היופי בעולם שלאחר מגפה?

המגיפה השפיעה על כולנו, באופן אישי וקולקטיבי. זה כנראה ישנה את העולם כפי שאנו מכירים אותו לנצח, כולל עולם היופי. הליכה למכוני ספא, קניות של מוצרי קוסמטיקה, טרנדים יופי ומותגי יופי יושפעו. אז למה אנחנו יכולים לצפות להתקדם? דיברנו עם מומחים בכל קטגוריה של יופי כדי לגלות כיצד התעשייה תשתנה בטווח הקצר ואיזה התפתחות הם צופים שיחזיקו מעמד. הנה מה שלמדנו.

העתיד של סלונים, ספא וטיפולים

פגישות השיער, הציפורניים, העור והספא שלך למחר יהיו נקיות יותר, בטוחות יותר, מותאמות אישית יותר. עם זאת, הם גם דורשים מעט עבודת הכנה ועשויים לדלג על מותרות מהעבר (כמו מגזינים, קפה, ואולי אפילו ייבוש מכה). מכוני ציפורניים ומספרות נפתחו, בהגבלות, במסגרת שלבים ב'-ג' ברחבי הארץ. עַכשָׁיו,קוסמטיקאים יכולים לבצע טיפולי פנים בניו יורקגַם כֵּן. הנה כמה מהשינויים שתראה.

גישה מחודשת לתברואה

"בעבר, נהלים סביב תברואה לא תמיד קיבלו את הפוקוס שהיה צריך להיות להם. עכשיו זה יהפוך לחלק בלתי ניתן למשא ומתן מהשגרה היומיומית", אומר אלן מרפי, מנכ"ל Barbicide, שסיפק לסטייליסטים ברחבי העולםקורס הסמכה חינם ל-COVID-19. (ייתכן שתבחין שמעצב השיער שלך חולק בגאווה את ההסמכה הזו במדיה החברתית או בחלל העבודה שלו.) Nigella Miller, מייסדת Nigella Hair Studio בברוקלין, ניו יורק, הצטרפה לאישור Barbicide."זה נתן לי הזדמנות לרענן את כללי החיטוי שלמדתי לפני זמן מה בבית הספר לקוסמטיקה, וללמוד כמה דברים חדשים שהתמקדו הרבה יותר בנגיף הקורונה ובנגיפים בכלל."

"תראה תשומת לב של 100% להנחיות התברואה והחיטוי שהן חלק מהציפיות שלנו בתעשייה", מסבירה מישל ד'אלארד-ברנר,CIDESCOדיפלומט ובעלים שלהמכון למדע אסתטי. "קהל הלקוחות יהיה שונה בגלל החוויה הזו. הם יהיו הרבה יותר מודעים למה שהספרים והסטייליסטים עושים. האם הם שטפו ידיים? האם אזור העבודה נקי?", מוסיף מרפי. "אנשי מקצוע יצטרכו להיות חרוצים יותר עבור אותם לקוחות מודאגים", מציין ד'אלארד-ברנר.כמה מבעלי העסקים עימם שוחחנו ציינו שייתכן שיהיו גם עמדות שטיפת ידיים או מכשירי חיטוי ידיים ללא מגע ברחבי החלל כאמצעי זהירות נוסף.

ייעוץ מראש באמצעות טלפון או וידאו צ'אט

ככל הנראה ההתייעצויות יעברו וירטואליות, שיתקיימו לפני הפגישה, לפירייצ'ל בודט, צבעוני סלבריטאי בניו יורק. זה יעזור לקיים פגישות בתוך משבצת הזמן המיועדת להם (שכן סלונים ישאפו למנוע חפיפה של לקוחות), למנוע מגע מיותר, וגם לעזור לפתור את בעיות התקשורת המתעוררות כאשר שני הצדדים לובשים מסכות וקוראים שפתיים בסלון רועש. לא אפשרי, מסביריעקב חאן, Goldwell Partnering Artist ובעל סלון באטלנטה (שנפתחה מחדש ב-5 במאי)."זה גם נותן לנו הזדמנות להתעדכן, כפי שהיינו עושים בדרך כלל במספרה", מוסיף בודט. "אני מאוד נרגש לגבי התייעצויות וירטואליות", אומרסם אלוהי, הבעלים שלחֶברָהסלון בלוס אנג'לס. "זה נותן לאורחים שלנו הרבה זמן לדבר על כל הרעיונות שלהם ונותן לצוות שלנו את ההזדמנות לתכנן את דרך הפעולה הטובה ביותר."

אתה יכול לדלג על הלובי ולרדת ישר לכיסא

חדרי המתנה, מגזינים לעיון ומשקאות חינם יהיו מיושנים, לפחות באופן זמני. לקוחות יקבלו שיחה או הודעת טקסט ברגע שהסטייליסט שלהם יסיים לנקות את התחנה שלהם ויהיה מוכן לראות אותם, לפיאספן ריי, אמן פלטפורמה קולקטיבית של PRAVANA ובעלים שלסלון קרסון ושות'בדנבר (שנפתחה מחדש ב-9 במאי). זה אומר שסביר להניח שתתבקש להסתובב בחוץ או במכונית שלך עד שמקצוען היופי שלך יהיה מוכן בשבילך. במקום שירות הקפה הרגיל או מים מוגזים המוצעים, תתבקש להביא כיבוד משלך, מסבירה רייצ'ל בודט.זה אולי חבל שלא יהיו לך דפים מבריקים לדפדף בהם במהלך השירות שלך, אבל סלונים וספא מוצאים דרכים יצירתיות למלא את החלל הזה. "כאשר כל אורח יגיע לסלון שלנו, הוא יקבלו הודעת טקסט עם קישורים למאמרים שנבחרו על ידי הצוות שלנו", אומר DiVine מחברת החברה. באופן דומה, כאשר אתה עוזב, רוב הסלונים וספא יאמצו מערכת ללא מזומן, שתטפל בכל התשלומים באופן אלקטרוני.

כולם ילבשו PPE

אתה יכול לצפות שהצוות יהיה מכוסה במסכות, כפפות ועוד,לפעמים ממותגים עם הצבעים והלוגו של העסק, ומצפה שסביר להניח שהם יבקשו ממך ללבוש את אותו הדבר (בעיקר מסכות) בכל פעם שאפשר. לדוגמה, בSB סקין, סטודיו לפנים בניו יורק, האורחים כמובן לא יוכלו ללבוש מסכות בזמן קבלת טיפולי טיפוח, אבל הצוות ילבש מסכות, כפפות וימנף שלבי ניקוי חיידקים בטיפולים שלהם כמו אור מקוטב, תדירות גבוהה וסאונה אינפרא אדום."המדינה שלנו ביקשה מאיתנו ללבוש גם מסכות וגם מגני פנים", אומרג'יימס קורבט, הבעלים שלסטודיו ג'יימס קורבטבניו יורק. "אנחנו מצוידים בשניהם ומוכנים לצאת לדרך."

תזמון יעיל ועוד 1:1 זמן עם מקצוען היופי שלך

בין המתח של תוספת PPE (גם שינוי זה בין לקוחות וגם עבודה איתו), הזמן שלוקח לבצע אמצעי תברואה ובטיחות נוספים, והגבלת תשומת הלב של מספר הלקוחות בכל עסק, כך שתזמון ישתנה. "לבישת מסכות וציוד מגן אחר משפיעה על הנוחות של הסטייליסט, אז הוספנו זמני חיץ בין פגישות כדי שיוכלו לעשות צעד בחוץ, לשתות מים ולנשום קצת אוויר צח לפני שלוקחים לקוח אחר", אומר ריי מקרסון מספרה & Co.סלונים עשויים להיות פתוחים יותר ימים בשבוע במשך שעות ארוכות יותר בכל יום כדי להבטיח שכולם יוכלו לקבוע תור."אני מתכנן לפתוח שבעה ימים בשבוע ולהחליף אנשים בימים שונים ומשמרות שונות, כך שלכולם יהיה זמן החלמה", מסביר קורבט. "נוכל לראות רק לקוח אחד בכל פעם, מה שעבור חלל בוטיק קטן יותר אומר שניים או שלושה בסטודיו, מקסימום", אומרת שמרה בונדרוף, הבעלים של SB Skin. יתרון מרכזי בכך: פחות זמן המתנה במהלך הפגישה וזמן ממוקד יותר עם איש המקצוע שלך."אנו לוקחים זאת כהזדמנות לשדרג את רמת השירות שלנו, ומספקים חוויה של אחד על אחד לכל לקוח, לא עוד הזמנה כפולה או משולשת. אמרתי לצוות שלי, 'זוכר את כל הפעמים האלו שהייתם רוצים שיהיו לכם 15 דקות נוספות לתת לטונר לשבת, או לכוונן תספורת? ובכן, עכשיו אתה כן!'", אומר חאן.

והימים של טיפולי יופי ספונטניים עשויים להיות מאחורינו לתמיד. "בהמשך, רוב הסלונים יהיו בתיאום מראש בלבד כדי שנוכל לוודא שיש מספיק מקום בין אנשים, ולמנוע חפיפה", מסבירה מניקוריסטית יועצת של ניילס בע"מ,ליסה לוגן, שבבעלותה The Nail Suite בניו יורק. "זה לא ישפיע על הסלון שלי, מכיוון שתמיד קבענו פגישות בלבד. אבל הרבה אנשים רגילים פשוט להיות מסוגלים להיכנס ולקבל את מה שהם רוצים, מתי שהם רוצים את זה. אז זה עשוי להיות התאמה בהתחלה עבור חלקם".

יתכן שלא ניתן להבטיח ייבוש במכה

מאז COVID-19 ידועלהתפשט דרך טיפות, יש הרבהדִיוּןהאם ייבוש מכה (או כל דבר שמזרים אוויר ממוחזר, כמו מייבשי ידיים במכוני ציפורניים ואפילו מאווררי תקרה) בטוח או לא. מדינת קונטיקטמייבשי מכה אסורים בתחילה, אבל שבוע לאחר מכן, שינו את המדיניות שלהם. אז האם תוכל לקבל או לא לייבוש בתום השירות שלך (או להניח את הציפורניים הצבועות טריות מתחת למאוורר ייבוש), זה באמת תלוי בשלטון המדינה ו/או בנקודת המבט של הסלון. / או מה שנוח לך איתו."אנחנו מנסים להגביל את ייבוש המכה לשירותי צבע בעיקר באופן זמני", אומר חאן. "עשינו הרבה חיתוך יבש בעבר אז זה לא היה שינוי קשה." ולחלק מהסלונים יש פתרונות יצירתיים למקרה שאסור לייבוש מכה או שלקוחות מעדיפים לא לייבש. "אנחנו יוצרים תפריט מאוד ספציפי של צמות, לחמניות ותוספות אחרות", אומר קורבט. "במקום להגיד שאתה לא יכול לקבל את זה, אנחנו רוצים להציע להם אלטרנטיבה ולהגיד, אתהפַּחִיתיש את זה. כך הם עדיין יכולים לעזוב להיראות מצוחצחים",

אמצעים אחרים ממוקדי בריאות

רבים ממכוני הספא איתם שוחחנו יבדקו את הטמפרטורות (עם מדי חום ללא מגע) של הצוות שלהם, האורחים שלהם או שניהם. לכולם יהיו כיסאות במרחק של מטר וחצי זה מזה. יכול להיות שיש חוצצים אקריליים או סוג של מחיצה בינך לבין אורחים אחרים. "הוספנו מחיצות בין עמדות מניקור ווילונות לאורך ספסל הפדיקור שלנו כאמצעי זהירות נוסף, למרות שהאורחים יהיו מרוחקים זה מזה בבטחה", משתף לוגן מ-The Nail Suite.

ייתכן שתתבקשו לחתום על כתב ויתור על כך שאתם מודעים לסיכון של הדבקה ב-COVID-19. רבים יפסיקו את דמי הביטול, מכיוון שהם לא רוצים שהאורחים יהססו לבטל כשהם חולים. מספר סלונים ידרשו ממך להיבדק עבור זיהום עבר (נוגדנים), זיהום נוכחי או שניהם. "יש לנו הזדמנות להניע אנשים לתת דין וחשבון לבריאותם", אומר מילר מסטודיו לשיער ניגלה. "אני מבקש מלקוחות לשלוח את תוצאות בדיקת הנוגדנים שלהם שבוע לפני השירות.אם יש לך נוגדנים, אז אתה יכול להיכנס. אם אין לך נוגדנים, אני מבקש שיבצעו את בדיקת ה-COVID יומיים לפני השירות בפועל. אני לוקח את הבריאות שלי ואת בריאות הלקוחות שלי ברצינות ואני רוצה שכולם יעשו את אותו הדבר. אני לא יכול לסכן את הצוות ואת כל השאר שמגיעים כי מישהו לא היה זהיר".

אולי אפילו תשמעו על תפקידים חדשים של קצין בריאות ראשי במכוני היופי והסטודיו של הרשת. נטשה קורנשטיין, מנכ"ליתסומקינגטון, למדו על הרעיון הזה במהלך פגישת סיעור מוחות עם מנהיגים אחרים בתעשייה, והבינו שבעולם החדש הזה שלאחר המגפה, יהיה זה בעל ערך רב להצטייד באיש מקצוע רפואי בצוות כדי לשמור על הדברים שלהם בטוחים ככל האפשר ולתכנן קדימה במקרה של משבר בריאותי עתידי.

העתיד של קניות מוצרי קוסמטיקה

האם אי פעם נוכל שוב לגלוש בנחת במעברים של חנות יופי? כֵּן. האם נזכה לבחון נוסחאות וגווני דוגמיות מדוגמאות משותפות? כנראה שלא. מה הלאה בקניית יופי: קניות ומינויים מקוונים חדשים ומשופרים, חוויות בטוחות יותר, שפועלות לדמיין מחדש את החוויה הלא מקוונת, והרבה מאוד טיפוח עור ואיפור עיניים. הנה מה ששיתפו המומחים.

קמעונאות מקוונת ובחנות תתפתח

אם תעברו לאתרי Sephora ו- Ulta, תוכלו לראות את תוכניות הפתיחה מחדש המקיפות שלהם. לסיכום: תפוסה מוגבלת, משטרי חיטוי קפדניים, ללא בודקים, שירותים מוגבלים או ללא שירותים (Sephora מפסיקה את השירותים לעת עתה, Ulta תמשיך היכן שהיו זמינים בעבר, בתיאום מראש בלבד ועם פרוטוקולי בטיחות משופרים), בדיקות בריאות צוות (כמו לקיחת הטמפרטורות שלהם פעמיים במשמרת), מסכות לצוות ולאורחים ותשלום ללא מגע.

ייתכן שתבחין גם בפריסות שנראות קצת שונות. "כולנו חושבים מחדש על טביעת הרגל הפיזית של החנויות שלנו. מהי טביעת הרגל הבטוחה וההיגיינת ביותר?", מסביר קורנשטיין מבלושינגטון. היא גם ציינה שהיא ועמיתים לתעשייה דנו בהתייעצות לפני הגעה כדי שניתן יהיה למשוך את כל המוצרים המומלצים מבעוד מועד, ולמנוע כל תנועה חיצונית.

אמנם זהירות זו מובנת, אך היא בהחלט מסירה מעט מהקסם של קניות יופי. "ההנאה מחנות איפור היא כל כך מישוש וכל כך אישית", אומר מרסלו קמברוס, מנכ"ל ומייסד שותף של Ipsy. "בלי יכולת לגעת ולחוש, חברות באמת יצטרכו להמציא את עצמן מחדש", מוסיף קמברוס. אז איך חנויות הלבנים האלה יכולות להחזיר את התחושה של "ילד בחנות ממתקים"? הם עדיין מבינים את זה, אבל זה בראש. "עצם הדברים שהופכים את הקמעונאות של Glossier למיוחדת כל כך - ההמונים, הקווים, החוויה של להיות ביחד - הם גם הסיבות לכך שיש לנו אחריות נוספת לקהילה שלנו.אנחנו מאתגרים את עצמנו לדמיין מחדש את החוויה הלא מקוונת לרגע זה ומעבר לכך, ואנחנו עובדים קשה במציאת דרכים חדשות לעורר שמחה ולקרב אנשים בבטחה", מסביראמילי וייס, מנכ"ל ומייסד Glossier. "מהיום הראשון, היינו חברה דיגיטלית ראשונה, ואפילו בזמנים 'רגילים', הרוב המכריע של המכירות שלנו מתרחשות באינטרנט. זה לא מפחית מתפקיד הקמעונאות: זה מעלה אותו. כאשר קניות יופי באינטרנט הופכות לנורמה - והתקופה הזו בהחלט מאיצה את המגמה הזו - הקמעונאות מתחילה להיות על הרבה יותר מסתם רכש: זה קשור לחיבור אנושי", מוסיף וייס.

וגם בעוד קניות מקוונות שוררות (Camberos שיתפה שאיפסי ראתה ביקוש מוגבר בכל קטגוריה של העסק), מומחים חולקים שיש מקום לקחת השראה מהחוויה בחנות, ולהיות מועיל יותר, מתחשב יותר ויותר מותאם אישית.

"אנחנו רוצים לשלוח לך מוצרים שמתאימים במיוחד לעור שלך, להבין איך העור שלך מגיב למוצרים מסוימים, ולהמשיך לאסוף את התובנות האלה כדי שתקבל את מה שהכי טוב עבורך", מסביר קמברוס. והוא מציין שבעוד שהקמעונאות הפיזית מגיעה עם חינוך ואנשי מכירות שידריכו אותך, חדשנות טובה יותר של מוצרי אינטרנט, התאמה אישית ומגוון רחב יותר או מוצרים יכולים לספק חוויה תומכת, מענגת, מותאמת לך באותה מידה.

טיפוח העור ואיפור העיניים ישיגו ביצועים טובים יותר

בשבועות האחרונים,מכירות מוצרי הטיפוח עלו על מכירות האיפור בפעם הראשונה אי פעם. קמברוס וקורנשטיין מאשרים שהביקוש לטיפוח העור ב-Ipsy ו-Blushington הוא גבוה להפליא, ככל הנראה בשל הצורך בטיפוח עצמי בתקופה מאתגרת.

התחזית שלהם לספייק הקטגוריה הבא: מוצרי עיניים וגבות."מידה גדולה תהיה מונעת על ידי אימוץ לבישת מסכות", מסביר קורנשטיין. "נראה מעבר משפתיים ועור פנים, שבדרך כלל מתפקדים בצורה הטובה ביותר, לפלטות גבות וצלליות." אמני איפור מסכימים (על כך בהמשך!), מכיוון שכמעט הכל מלבד העיניים והגבות שלך יוסתרו מתחת למסכה. "אני בהחלט חושב שזה הגל הבא", מוסיף קמברוס. "ברגע שנצא שוב וללבוש מסכות לעבודה, אנשים יהיו יצירתיים עם איפור עיניים. אנחנו תמיד מחפשים דרכים לבטא את עצמנו".

התמקדות בערך (אפילו עם מותגי יוקרה)

"צרכנים הולכים לחשוב פעמיים על איך ואיפה הם מוציאים את כספם כתוצאה מהמשבר הזה", אומר בונדרוף מ-SB Skin. אז האם זה אומר שמותגים עשויים לבחון להפוך את מוצרי הקוסמטיקה שלהם לזולים יותר? "אני חושב שכל מותג תוהה עכשיו: איך אנחנו הופכים את המוצרים שלנו לקצת יותר נגישים?", מסביר קמברוס. "למרות שמותגים יוקרתיים לעולם לא יקבלו מבצע של 70% הנחה, הם יכולים ליצור ניחוח חד פעמי במחיר נמוך מהרגיל או להציע צמד טיפוח שזמין רק באינטרנט והוא קצת יותר נגיש. כולם בוחנים איך להפוך לעמידה במיתון בצורה שתשמור על שלמות המותג שלהם", הוא מוסיף.

הבאת חווית הסלון הביתה תימשך

פליפה צ'אקון, כלכלן ודובר של Square שיתף כי "ערכות" מעסקי יופי וטיפוח אישי שילשו את המכירות במהלך המגיפה. ערכות הפנים דורגו הכי גבוה, ואחריהן ערכות צבע שיער. "אפילו כשההגבלות המחייבות נרפות, כל עוד הנגיף נשאר כאיום בריאותי, לקוחות רבים יישארו זהירים לגבי חידוש שגרת היופי שלהם. מכיוון שכך, אנו צופים לראות את אלה נמשכים בעתיד הנראה לעין", מסביר צ'אקון.

ג'יימס קורבט בילה את רוב ההסגר שלולהקציף ערכות צבע בבית. בזמן שבהתחלה הוא התחיל את זה כפתרון ללקוחות הנוכחיים שלו שלא יכלו להיכנס פיזית לסלון שלו, הוא בסופו של דבר יצר ערכות ללקוחות ותיקים שעזבו, ובסופו של דבר, רשת רחבה יותר של משפחה וחברים שהתרחבה בינלאומית. "האתגר האמיתי עם צבע תהליך יחיד הוא הנוסחה, לא היישום. אז אני יוצר ושולח להם בדואר את ה'מרכיבים', שולח להם חינוך וידאו כדי להדריך אותם, ומציע תמיכה טלפונית או Facetime אם הם צריכים את זה", הוא מסביר. "זה היה דבר ממש טוב עבור אנשים, והייתי רוצה להמשיך גם ברגע שהסלון ייפתח מחדש."

מניקוריסטיות ב-The Nail Suite הציעו גם אפשרות חדשנית לציפורניים בבית. "נשבר לי הלב כשהצוות שלי לא היה מסוגל להגיע לעבודה ולהרוויח הכנסה כשהסלון נסגר", משתף לוגן, הבעלים של The Nail Suite. "אז אמרתי להם, כנסו לסלון, קחו את כל הציוד שאתם צריכים, וצרו לחיצות ומדבקות מותאמות אישית עבור הלקוחות שלכם. והם הצליחו להיות יצירתיים עם זה".

עתיד הטרנדים

מגמות יופי ואופנה מושפעות לשמצה מאירועי תרבות. חשבו: שיער גולש חופשי ואיפור בהשראת פרחים שנלבשו בשנות ה-60 על ידי המפגינים על המלחמה. או, שפתון חום כהה ושיער Kool Aid בשנות ה-90. אז בוודאי שהחוויה העולמית הזו תטיף את הגאות של מגמות היופי הקרובות שלנו, נכון? כאן, מקצועני השיער, הציפורניים והאיפור מפרקים את מה שאנחנו יכולים לצפות להיות בסגנון, פוסט מגיפה.

חיה בצבע ותסרוקות בתחזוקה נמוכה

"הרבה אנשים לא שונאים את השורשים שלהם כפי שהם חשבו שהם ישנו", משתפת רייצ'ל בודט, צבעונית ניו יורק. "ובדיוק כמו ללכת למכולת, אולי אנחנו חושבים שאם ניכנס לסגר שוב מחר, האם יהיה לי את כל מה שאני צריך?" המנטליות הזו, בתוספת תחושת ביטחון עצמי עם צמיחה מחדש, תגרום להרבה אנשים להישען טבעי יותר מהרגיל עם צבע השיער שלהם "המראה הלא נסגר נותן לך גמישות עם ציר הזמן שלך, וחוסך לך כסף בטווח הארוך", אומר אספן ריי מקרלסון ושות'."אני חושב שההסגר הראה לכולנו פרספקטיבה חדשה על כמה מינימליסטיים אנחנו יכולים להיות, ונתן לנו הזדמנות באמת לגדול בביטחון עצמי בעור שלנו. כשיוצאים מהמגיפה הזו, אני חושבת שנראה סגנונות קלים ומינימליים עם פחות תחזוקה", היא מוסיפה. מילר מ-Nigella Hair Studio מוסיפה כי חוויה זו נתנה ללקוחות את המרחב וההזדמנות לאמץ את השיער הטבעי שלהם. "קבלת מי שאתה באופן טבעי היא סופר חשובה. כאשר אתה מקבל את זה, אתה יכול לחזור לעשות את הריסים שלך, או תוספות השיער שלך. אבל אתה צריך קודם כל לקבל את אתה האמיתי. המגיפה נתנה לאנשים רבים את ההזדמנות לעשות זאת".

איפור עיניים יהיה נועז

"איפור עיניים בהחלט הולך להיות כיף יותר ושובב יותר", אומר מאפרת העריכהקייטי ג'יין יוז. "העיניים שלך הן התכונה היחידה שאתה יכול לראות כשאתה לובש מסכה, המספקת קנבס חלק מהעיניים ומטה. בדרך כלל, אם היית עושה עין נועזת, היית בוחרת בקפידה שפתון כדי לאזן אותה. אם השפה והלחיים והאף מכוסים, אתה באמת יכול להשתגע על העיניים". מאפרתמאטין, שעובדת עם אנשים כמו אנג'לינה ג'ולי, אומרת שזה אותו מצב שעומדות בפני נשים בעולם האסלאם. "לעיתים קרובות הם מגזימים את העיניים והגבות שלהם ובוחרים רק באלם שפתיים מתחת לכיסוי הפנים שלהם עד שהם נמצאים בפרטיות של הקהילה שלהם", הוא אומר.

איפור פנים מתאר ואיפור כבד יתפוגג

מסכה מכוסה בסיס וברונזר, במיוחד בחודשים החמים, נשמעת פחות אידיאלית. לדברי מאטין, הימים של היערמות על מספר שכבות של מוצרי גוון עור לפיסול, הדגשה וקונטור כנראה מאחורינו, מכיוון שלעור שלך זה יכול להיות לא בריא אם כל זה יושב מתחת למסכה. אז למרות שאולי אנחנו מגבירים את העיניים שלנו יותר מהרגיל, המקצוענים חוזים (וממליצים) שהעור שלנו ישופר קלות עם קרמי לחות נושמים ובעלי גוון, ולא הרבה יותר.

אמנות ציפורניים DIY ימשיך לחיות

בעוד שרבים מאיתנו לא יכולים לחכות לחזור לסלון הציפורניים כדי לעצב ולצחצח את הציפורניים במומחיות,ג'ולי קנדלק, אמן ציפורניים מורשה ומנכ"ל שלאקדמיית ציפורניים כיתת אמןהוא בטוח כי גרסאות בבית, כוללעיצובים משוכללים, ימשיך להיות פופולרי. "אני רואה המון עשה זאת בעצמך בקבוצות המקוונות שלי (אמנות ציפורניים)", משתפת קנדלק. "הם עושים ג'ל, אקריליק ואפילו טובלים בבית. העיתונות גם עשתה קאמבק ענק ב-6-12 החודשים האחרונים, אבל אפילו יותר עכשיו. הם מציעים דברים רבים שלקוחות מחפשים, כמו המון אפשרויות, סיפוק מיידי ותהליך קל".

עתיד המותגים

העברת הודעות יכולה להיות מסובכת עבור מותג להגיע נכון בזמנים מאתגרים, והחוויה הזו באמת לקחה את זה לרמה אחרת. ללא הזדמנות להפיק צילומים, לשכור דוגמניות או צוותי גלאם, או כל אחד מהפרוטוקולים הרגילים לצילום ביוטי ביזנס ווידאו, מותגים היו צריכים להיות יצירתיים גם בהפקה וגם במסרים שלהם. אמנם זה יכול להיות מאתגר, אבל התוצאות המופשטות רלוונטיות ובלב לב במיוחד לאנשים בבית שאולי פחות מעוניינים בתמונה מבריקה מופקת במיוחד מאשר בעבר. הנה מה שכמה מומחי מותג צופים שתמשיך לראות.

תוכן קשור, בעל ייצור נמוך ישגשג

א דוגמה מצוינת לתכולת ייצור נמוכה עם השפעה גבוהה?סרטון השקה של קרם הידיים של Glossier. "רצינו ליצור דברים שלא חשבנו שהם אפשריים עם המגבלות שהיינו בהם: תמונות וסרטונים באיכות גבוהה, מסנן אינסטגרם מותאם אישית של מציאות רבודה", אומרת שרלין רוסו, מנהלת קריאייטיב לאמנות ב-Glossier. "משם , התחלנו לחשוב איזה סוג של סיפורים מרגישים נכון לרגע, מי נתן לנו השראה, ומה אנחנו יכולים לעשות כדי להביא שמחה ונחמה לקהילה שלנו.סיפור סיפורים ראשון באנשים היה הליבה של גלוסייר מהיום הראשון, אבל משהו בקמפיין הזה מרגיש אישי ועוצמתי במיוחד. היופי הוא שאיכשהו, מול כל כך הרבה נסיבות בלתי צפויות, הצלחנו ליצור את אחד הקמפיינים המהירים ביותר שלנו עד כה".

צוות המותג ב-Ipsy התמודד עם אתגרים דומים וניצחונות. "היינו צריכים להמציא פתרונות יצירתיים לייצור. אנחנו מבצעים שיחות תכנון טרום-ייצור של Zoom כדי שנוכל עדיין לשמור על שלמות המותג שלנו", משתפת ג'נה הבייב, מנהלת המותג הראשית של Ipsy. "שאלנו את עצמנו: איך יש לך נקודת מבט למותג כשאתה לא שם פיזית כדי להדריך ולכוון? אנחנו מנצלים את כל המשאבים והנכסים שלנו, רק מגייסים אותם בצורה שונה מאוד".

קשמיר ניקולמנכ"ל ומייסד ביוטי בייקרי, ראה גם שינוי הרחק מ"תוכן בעל סגנון כבד". היא מציינת כי "קיבלנו כל כך הרבה תוכן מהלקוחות בלבד, עד שנראה שהם נהנים לראות ולשמוע את החוויות מנקודת מבט זו כרגע". ניקול משתפת שזו מגמה שהיא רואה כבר די הרבה זמן, כשההסגר מאיץ את ההתנהגות הזו.

חביב גם רואה את הכוח בהבאת נוחות ושמחה באמצעות תוכן לעומת הברק האופייני של מודעות יופי. "כרגע כולנו בשיחות זום שבהן הילדים ובני הזוג שלנו רצים ברקע. כולנו מנסים לגרום לזה לעבוד. זו לא הנורמה. וזו לא טרגדיית נישה. כולנו נמצאים בזה ביחד", היא מסבירה. "שמעתי מעמיתים שמותגי יוקרה מנסים להמציא מחדש את התוכן שלהם כי הם לא יכולים לעשות את מה שהם עשו פעם, וזה כנראה לא יהדהד כמו פעם."

חינוך והנחיות

"אם אנחנו יודעים שאתה לא יכול להגיע לסלון, איך אנחנו יכולים לספק פתרונות?", שואל חביב. "אחד מהתוכן ששיתפנו שהיה פופולרי במיוחד היה על איך להסיר את לק הג'ל שלך בבית. זה היה אות לכך שהקהילה שלנו יכולה להשתמש בעזרה שלנו, אז אנחנו נשענו לתמוך בהם עם פריצות וטיפים של מומחים." היא גם מזכירה שכאשר צוות הפקה מסורתי אינו אופציה, מותגים בסופו של דבר מחפשים מומחים לשיער, ציפורניים ואיפור בעצמם להיכנס ככישרון במצלמה (כמוהדוגמה הזו עם ג'סטין מרג'אן). בנוסף לפתרון אתגרי הייצור, הוא מספק חינוך מובנה מכיוון שאתה יכול לצפות במומחה בעבודה.

יותר תוכן מאי פעם

"התקשורת חשובה להפליא כרגע", אומרת נטשה קורנשטיין מבלושינגטון. "אנחנו רוצים לשמור על הקהילה שלנו מעודכנת בכל פיסת מידע חדשה כך שהיא תשתלב בזמן אמת. בנוסף, אנשים באמת מחפשים להתחבר ולשתף."

חביב מציין כי התיאבון לתוכן עלה. "אנחנו צורכים מדיה חברתית בקצב שלא נראה כמותו", היא אומרת. "התנהגות צרכנים עולה על הטכנולוגיה. Instagram Lives, Double Lives, IGTV ו-Tik Tok לא הוקמו לגיוס מותגים בקצב הזה. אף אחד לא מוכן לזה, אבל זה יתרון עבורנו כחברת טכנולוגיה כי אנחנו רואים את המגמה בזמן אמת, ויכולים לפעול. אנחנו חושבים: איך אנחנו יכולים לתת להם את מה שהם צריכים? איך נוכל לנוע מהר יותר? עברנו לייצור מתגלגל, וזה יכול להיות אתגר, אבל מאפשר לנו לקרוא, להגיב ולבצע אופטימיזציה באמת."

מותגים ימשיכו להחזיר

כל המותגים איתם שוחחנו מתכוונים להמשיך את מאמצי הצדקה שלהם הרבה אחרי שהעונה המאתגרת הזו תעבור. "בזמנים רגילים, חברות בתעשיית היופי והטיפוח האישי הן תורמות צדקה נדיבות; לכל מיליון דולר של מכירות, התרומות השנתיות שלהם לצדקה הן יותר מכפול מהממוצע הארצי עבור מגזרי תעשייה מרכזיים אחרים", אומרת לזלי ווסטין, נשיאה ומנכ"לית המועצה למוצרי טיפוח אישי. "מורשת הנתינה הזו תמשיך ללא ספק מעבר למגיפה. חברות טיפול אישי נשארות מחויבות לעזור לקהילות ולצרכים החברתיים שלהן".

"בייבי בום" חדש של מותגים בדרך

אחד הנושאים המרכזיים בשיחות שלנו עם מומחים אלה היה חדשנות. "כשהשירות או המוצר שאתה מציע כבר לא משהו שאתה יכול להציע, אתה צריך לחשוב: מה עוד אני יכול להביא לשולחן?", אומר לוגן מ-The Nail Suite. "אני חושב שאנחנו עומדים לראות בייבי בום של יזמים. אנחנו עומדים לראות הרבה מותגים חדשים, כי אנשים היו צריכים להגיע אל הנשמה שלהם ולהזניק דברים שעלו להם בראש - או משהו חדש לגמרי שהם היו צריכים להמציא".

השורה התחתונה

למרות שהמגיפה הזו גבתה מחיר לאין שיעור, אנחנו יכולים רק לקוות שהעתיד יהיה מזהיר יותר כתוצאה מכל מה שלמדנו. זה נכון גם לתחום היופי. סלונים יהיו בטוחים יותר. היופי יהיה נגיש יותר. תוכן יותר קשור וחינוכי. וכולנו נהיה מחוברים יותר, גם אם באופן וירטואלי, ממה שהיינו אי פעם. בטח, הדברים יהיו אחרת. אבל מיטב המוחות בעסק עובדים מסביב לשעון כדי להבטיח שהנורמלי החדש יהיה טוב יותר ממה שהשארנו מאחור."אנחנו צריכים לשאול את עצמנו: איך אנחנו יכולים ללמוד מזה?" אומר מרסלו קמברוס. "האם אנחנו יכולים לספק חווית יופי טובה יותר באינטרנט ולהחזיר את מה שיש לנו במצב לא מקוון? נחדש ונגיע למקום שבו היופי שוב משגשג. ביטוי עצמי הוא כל כך הליבה לנפש האדם. אנחנו צריכים את הביטוי הזה ואת הקשר הזה עכשיו יותר מתמיד".